マイレージの歴史について
マイレージプログラムは、お得なシステムのプログラムですが、いったいどうしてこのようなプログラムが生まれたのでしょうか？
航空会社の立場で考えてみてください。乗客が、次の機会にもその会社の飛行機に乗って欲しいはずです。そこで、顧客の囲い込みのために、FFP(Frequent Flyers Program フリークエント・フライヤーズ・プログラム)制度が考えられました。これが、マイレージプログラムです。マイレージを貯めると無料航空券を発行することによって、マイル集めを始めた顧客はその航空会社の飛行機を使うようになるというシステムです。
このFFPは、Frequent（頻繁な）とついていることからもわかるように、頻繁に旅行する人をターゲットとしていました。よく学会に出かける学者とか、頻繁に海外出張するビジネスマン向けの制度だったのです。その後、一般の人でも気軽に海外旅行に出かける人も増えていきました。格安航空券やパック旅行によるフライトも増えました。
航空会社は、最初の内はこうしたフライトにマイルを付与しませんでしたが、次第に付与するようになっていきました。テレビCMなどでも、マイルが貯まることをPRする時代になったのです。マイレージプログラムが浸透するにつれて、飛行機に乗らなくてもマイルが貯まる方法も登場しました。きっかけは、レンタカー会社やホテルとの提携でした。航空会社の上客を、レンタカー会社でもホテルでも囲い込みたかったのです。そして、クレジット会社と提携することによって、日常生活においてもマイルを貯めることができる、現在のような形になったのです。
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